SMP 2019 社交机器人论坛
论坛概况
论坛时间：2019年8月18日 14:00-15:30
论坛形式：专家报告
论坛简介：人机对话系统是人工智能领域最具挑战性的任务之一，也是构建未来人机共融社会的重要基础和支撑。自图灵测试提出以来，人机对话经过近70 年的发展，在开放领域上还面临诸多重大挑战，尤其在构建有智商、有情商、有社交能力的社交机器人方面距离类人水平还十分遥远。本论坛旨在探讨社交机器人领域的热点和前沿，探索构建更智能的社交机器人的学术研究和技术方案。
论坛主席：张洪忠，北京师范大学新闻传播学院教授，新媒体传播研究中心主任
主席简介：北京师范大学新闻传播学院教授，博导，北京师范大学新媒体传播研究中心主任，主要研究方向是传播效果测量、智能传播、传媒公信力。目前在国际SSCI 等英文学术刊物、国内CSSCI 期刊和中文学术刊物发表七十多篇学术论文，出版了《资本影响下的中国传媒业》、《转型期的中国传媒公信力》等四本专著，参与编著近十本著作。独立承担三项国家自然科学基金项目和国家社科基金项目，完成省部级课题及横向课题近百余项，担任多家媒体机构顾问。
论坛嘉宾
宋睿华 微软亚洲研究院 微软小冰首席科学家
报告主题：好玩儿的对话
报告摘要：与众多厂商投入问答或任务型对话不同，微软小冰选择深耕细作闲聊领域。有人认为，闲聊没有显而易见的用处，而我却被这种好玩儿的对话深深吸引，感受到科幻片里没能想象到的人工智能。在这次讲座中，我想跟大家介绍小冰在最近一年里从模仿到创造的一些成果，希望带大家一起体验好玩儿的对话和思考其中的研究课题。
嘉宾简介：宋睿华，现任微软小冰首席科学家。从2003年到2017年7月她在微软亚洲研究院，任主管研究员，主要的研究领域有信息检索、数据挖掘和人工智能。曾就读于清华大学和上海交通大学，计算机系博士。宋睿华博士是国际数据挖掘会议CIKM的领域主席，国际信息检索会议SIGIR和国际万维网会议WWW的资深程序委员，国际信息检索、数据挖掘、人工智能方面多个国际会议的程序委员。同时，也曾任国际信息评价会议EVIA的主席，在国际会议和期刊上发表学术论文50余篇。
郭嘉丰 中科院计算所 研究员
报告主题：Towards Intelligent Conversational Systems: Informativeness, Diversity and Controllability
报告摘要：从1950年图灵提出经典的图灵测试开始，人们就期待计算机像人一样思考，像人一样对话，人类能够和机器通过自然语言的方式进行交流与协作。 近年来，随着大数据的涌现与深度学习技术的重大突破，人机对话技术取得了长足的发展，由此也推动了很多聊天机器人、语音助手（如微软小冰、Siri、天猫精灵）的实际应用。在诸多的对话技术中，神经生成模型（Neural Generative Models）是当前研究的热点，通过数据驱动的方法，神经生成模型能够针对输入对话自动生成流畅、相关的回复，但是这距离真正智能的对话系统还有较长的距离。在这个报告中，我们将关注智能人机对话过程中除了语言流畅性、相关性之外的其他重要因素，这包括了对话回复的信息量、回复模式的多样性以及对话回复的可控性，我将介绍我们近年来在这些方向上所做的一些研究探索和取得的研究成果，我也将对未来的发展做一些展望
嘉宾简介：郭嘉丰，博士，现任中国科学院计算技术研究所研究员，中科院网络数据科学与技术重点实验室副主任，中国科学院大学岗位教授，国家自然科学基金优秀青年基金获得者，中科院青年促进会优秀会员。长期从事信息检索与数据挖掘方向的基础研究，研究方向包括用户查询理解、排序学习、文本建模、深度学习检索等。在本领域国际重要学术会议与期刊上发表学术论文100余篇（如TKDE、SIGIR、AAAI、CIKM等），Google Scholar累计引用3400余次，获得ACM CIKM 2011最佳论文奖，ACM SIGIR 2012最佳学生论文奖，ACM CIKM 2017最佳论文Runner-up奖。担任本领域国际重要学术期刊ACM TOIS、Information Retrieval Journal的编委以及主要国际会议的程序委员会高级评审委员、委员等，获得ACM CIKM 2017杰出评审委员。研究形成的相关成果应用于工信部、安全部等业务单位以及今日头条、搜狗等互联网公司，获得2012年国家科技进步二等奖、2011年中国电子学会科技进步奖一等奖、2012年中国中文信息学会 “钱伟长中文信息处理科学技术奖——汉王青年创新奖”一等奖。
唐国华 腾讯AI平台部 智能客服方向技术负责人
报告主题：智能客服在腾讯游戏的实践
报告摘要：智能客服在各行各业都得到了较为广泛的应用。在腾讯，智能客服技术在游戏领域的应用是实现「AI+社交」功能的一个重要方面，以1v1拟人对话形式，集攻略、资讯和功能于一身，提升了玩家体验。目前此技术已覆盖了腾讯内部90%的五星与六星游戏产品，为亿级用户提供服务，玩家满意度高达91.6%。针对本次论坛主题“社交机器人”，报告人将介绍腾讯在游戏场景下的智能客服中的相关技术。
嘉宾简介：唐国华，腾讯AI平台部智能客服方向技术负责人，2012年毕业于哈尔滨工业大学社会计算与信息检索研究中心。现在腾讯AI平台部负责及参与智能客服、推荐系统、游戏AI等项目的研发。